Equipe de manutenção e modernização 100% própria.
Mais de 1.200 equipamentos sob contrato, de todas as marcas. Atuamos para reduzir riscos operacionais, ampliar a vida útil dos equipamentos e preservar a estabilidade da operação.
O que está incluído.
Um contrato de manutenção só vale pelo que é efetivamente executado — e comprovado.
Plantão 24h
Atendimento de urgência 24 horas, todos os dias, a partir da base mais próxima.
Sistema de controle de manutenção
Cada visita, cada peça e cada chamado registrados — histórico completo do equipamento.
Seguro de responsabilidade civil
Cobertura formal, além da responsabilidade técnica assumida em contrato.
Engenheiro responsável
Responsabilidade técnica com ART de engenharia, e não apenas equipe de campo.
Atendimento multimarcas
Manutenção e modernização de elevadores de todas as marcas, nacionais e importadas.
Relatórios e laudos técnicos
Relatórios anuais e laudos formais — documentação que o condomínio precisa ter em mãos.
Vistorias sem custo
Vistoria técnica do equipamento sem cobrança, inclusive antes de trocar de contrato.
Preventiva mensal programada
Limpeza e verificação em rota mensal: a origem da maior parte das paradas atacada na raiz.
Protocolo de
Presença Motion.
Canal direto, leitura rápida do risco, plano com prazo e presença no local quando necessário.
Canal direto
Sem 0800 e sem central de chamados. Você fala com quem conhece o equipamento, a obra e o histórico do contrato.
Leitura rápida do risco
Diagnóstico técnico imediato para separar o que é urgência do que é rotina — e priorizar o que realmente para o prédio.
Plano com prazo
Nada de "vamos verificar". O cliente recebe o que será feito, por quem e até quando.
Presença no local
Quando o caso exige, a equipe vai até lá. É exatamente isso que ter equipe própria permite fazer.
Um técnico para cerca de 30 a 40 condomínios — e não para uma cidade inteira.
Nossa carteira por técnico é dimensionada para que a preventiva mensal seja real e a emergência tenha quem atender. Além da rota programada, mantemos suporte dedicado a urgências.
- Equipe própria — nenhum contrato repassado a terceiros
- Atendimento multimarcas, inclusive equipamentos de multinacionais
- Base local nas praças em que atuamos
- Só vendemos onde conseguimos prestar assistência
Trocar de manutenção
é mais simples do que parece.
Fazemos vistoria técnica do equipamento, apresentamos diagnóstico e proposta, e conduzimos a transição sem deixar o condomínio descoberto.
Emergência com pessoa retida no elevador: acione imediatamente o telefone de emergência 24h informado no equipamento e no seu contrato.
Manutenção, sem letra miúda.
Vocês atendem elevadores de outras marcas?
Sim. Atendemos equipamentos de fabricantes nacionais e importados, em manutenção e em modernização. Hoje são mais de 1.200 equipamentos sob contrato Motion.
Como sei que a visita mensal realmente aconteceu?
Todo mês o condomínio recebe um relatório com foto, diagnóstico do equipamento e a geolocalização do técnico no momento do atendimento. O mesmo histórico fica registrado na Área do Cliente.
Vocês usam peça paralela?
Não. Trabalhamos apenas com peça original e mantemos estoque próprio das principais peças, com prazo médio de reposição de 3 dias.
Qual o prazo de atendimento em emergência?
Mantemos atendimento de emergência 24 horas conforme a NBR 16.083, com deslocamento no menor prazo possível a partir da base mais próxima da praça atendida.
A Motion assume responsabilidade técnica?
Sim. Há engenheiro responsável com ART de engenharia, além de seguro de responsabilidade civil. A responsabilidade técnica é assumida em contrato, não terceirizada.
Seu elevador merece quem responde por ele.
Peça uma vistoria técnica sem compromisso. Você recebe um diagnóstico honesto do equipamento e uma proposta de manutenção com escopo claro.